Quem somos
A Adonai Viagens é uma agência de viagens de Curvelo/MG, com atendimento presencial e online, cadastrada no Cadastur (Ministério do Turismo) sob o nº 48.815.918/0001-15. Somos a controladora dos dados pessoais tratados no atendimento e neste site.
Quais dados tratamos
- No pedido de cotação do site: nome, cidade de saída, destino, datas, número e idade dos passageiros, classe, quartos e preferências da viagem. O site não envia esses dados para nenhum servidor: ele monta uma mensagem e abre o WhatsApp, e os dados só chegam até nós se você decidir enviar essa mensagem.
- No atendimento pelo WhatsApp, Instagram ou na agência: os dados que você nos passar para cotar, reservar e emitir a viagem, como nome completo, CPF, RG ou passaporte, data de nascimento, telefone, e-mail e dados para o pagamento.
- Dados técnicos de acesso: como qualquer site, o servidor de hospedagem registra informações como endereço IP, navegador, data e hora de acesso, para segurança e funcionamento do site.
Para que usamos
- Preparar cotações, fazer reservas e emitir passagens, hospedagens, seguros, passeios e aluguel de veículos que você pedir (execução de contrato e procedimentos preliminares).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, como as fiscais e as exigidas por companhias aéreas e autoridades de viagem.
- Prestar suporte antes, durante e depois da viagem, como check-in, mudanças e dúvidas.
- Enviar ofertas e novidades, inclusive pelo Grupo VIP, somente se você pedir para entrar (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento).
- Manter o site seguro e funcionando (legítimo interesse).
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para a sua viagem acontecer: companhias aéreas, hotéis, operadoras e consolidadoras de turismo, seguradoras, locadoras de veículos e meios de pagamento. Em viagens internacionais, alguns desses fornecedores ficam no exterior, e o envio dos dados é necessário para cumprir o que você contratou.
Também podemos informar dados a autoridades públicas quando a lei exigir. As conversas acontecem no WhatsApp e no Instagram, serviços da Meta com políticas de privacidade próprias. Não vendemos os seus dados.
Cookies e armazenamento no navegador
Este site não usa cookies nem ferramentas de rastreamento ou publicidade. Ele guarda no seu próprio navegador apenas o que precisa para funcionar: o preenchimento do pedido de cotação enquanto a aba estiver aberta (apagado ao fechá-la) e a confirmação de que você já viu o aviso de privacidade. Essas informações não são enviadas para nós.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e acompanhar a viagem, e depois pelos prazos que a lei exige, como os fiscais e contábeis. Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
Crianças e adolescentes
Dados de menores de idade são tratados apenas para a viagem, informados pelos pais ou responsáveis legais e no melhor interesse da criança ou do adolescente.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade e a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a retirada do consentimento e a eliminação dos dados tratados com ele.
Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp (38) 99970-1377. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS) no site e limitamos o acesso aos seus dados às pessoas da equipe que precisam deles para o atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD como a lei determina.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no atendimento ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.